פסקי דין על ארטיום סלדז | פסקי דין על איזי גו בע"מ

26974-12/16 תק     26/10/2017




תק 26974-12/16 ארטיום סלדז נ' איזי גו בע"מ








בית משפט לתביעות קטנות בחדרה



ת"ק 26974-12-16 סלדז נ' איזי גו בע"מ


תיק חיצוני:


בפני

כבוד השופט בכיר
אביהו גופמן

התובע
ארטיום סלדז

ת.ז. 317859965

נגד

נתבע
איזי גו בע"מ

ח.פ. 513505784



פסק דין



1.
ע"פ כתב התביעה בתאריך 5.6.16 רכש התובע באמצעות אתר "טרווילסט"
כרטיס טיסה לבואנוס איירס בעלות של 1222$ . מועד הנסיעה המתוכנן היה בתאריך 30.9.16.

התובע שילם את מלוא התמורה באמצעות כרטיס אשראי. באותו יום קיבל התובע מהנתבעת הודעת מייל המפרטת את פרטי הטיסה, וכן נתקבל מהנתבעת אישור על הזמנת כרטיס הטיסה.
יום לאחר מכן, נתקבל מהנתבעת "מידע משלים" להזמנה שבוצעה באינטרנט, כאשר בהודעה נאמר, שדמי ביטול לאדם לפני היציאה הינו 275 $.
בהמשך הנספח להזמנה נאמר שדמי השינוי והביטול הינם מפורטים בתנאי ההזמנה.

2.
בתאריך 20.7.16 ביטל התובע את ההזמנה וכאשר ביקש לקבל החזר, נאמר לו כי הסכום שצוין בהזמנה הינו "טענות אנוש" והוא מחויב בדמי ביטול מלאים.

התובע תובע את הסכום ששולם בניכוי 275 $ דמי ביטול כפי שצויין בהזמנה.

3.
בכתב ההגנה נטען כי הסכום שנקבע בהזמנה הינו בגדר טעות אנוש ועל התובע לשאת במלוא עלות הטיסה שכן דמי הביטול הינם 100% מההזמנה. כן נטען שהזמנת הטיסה מעולם לא בוטלה, וכי ע"פ ההזמנה "באינטרנט" המדובר בכרטיס מסוג
"
non refundable
"
והתובע היה מודע לכך.

4.
באשר לטענת הנתבעת שלא הייתה מעולם הודעה על ביטול הטיסה, הרי טענה זו נדחית שכן ע"פ נספח 4 לכתב התביעה אכן היתה הודעה חד משמעית כי הוא מבטל את ההזמנה.

5.
באשר לסכום הפיצוי, הרי הנתבעת מאשרת שאכן בהזמנה צויין כי דמי הביטול לפני היציאה
עומדים ע"ס של 275$. דין טענת הנתבעת שהמדובר ב"טעות אנוש" אין בה ממש שכן סכום דמי הביטול מצויין באופן ברור על ההזמנה שהוצאה ע"י הנתבעת עצמה וסכום ההתחייבות ברורה.


רק לאחר שהודיע התובע על ביטול ההזמנה "נזכרה" הנתבעת לציין שהמדובר ב"טעות אנוש".
גם אם אכן מדובר ב"טעות אנוש" הרי אין התובע חייב לשאת בנזק שנגרם לו בגין טעות זו ומעבר לכך סבור אני שטוב היה אם הנתבעת היתה נושאת באחריות מלאה לטעות זו.


הנתבעת לא דאגה להודיע מידית לתובע על טעות האנוש אלא במועד שביטל את ההזמנה, והמדובר היה בהודעת ביטול שניתנה למעלה מחודשיים
לפני מועד הטיסה.


בנסיבות אלה, אני סבור שדין התביעה להתקבל.


אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע את סכום התביעה בסך של 4,185 ₪ וכן הוצאות התובע בסכום כולל של 500 ₪.

סה"כ ישלם הנתבע לתובע את הסכום של 4,685 ₪ וזאת תוך 45 יום מהיום.


היה ולא ישולם הסך הנ"ל תוך התקופה האמורה, ישא הסכום ריבית והצמדה כחוק מיום הגשת התביעה ועד התשלום בפועל.


העתק פסק הדין יישלח לצדדים.

ניתן היום,
ו' חשוון תשע"ח, 26 אוקטובר 2017, בהעדר הצדדים.












תק בית משפט לתביעות קטנות 26974-12/16 ארטיום סלדז נ' איזי גו בע"מ (פורסם ב-ֽ 26/10/2017)